现场使用的手册

自动运行的弹窗的取消

FATrace.OEMApp/Docs/PDA故障排查手册.md

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+# PDA/APP 故障排查手册
+
+> **用途**：帮助现场人员快速解决"PDA连不上"、"电脑重启后软件打不开"等常见问题。
+> **适用范围**：FATrace.OEMApp（OEM版）及相关PDA设备。
+> **使用对象**：现场操作人员、产线工人、现场支持人员。
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+---
+
+## 1. 常见问题一览
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+| 问题                  | 可能原因                                  | 快速检查                       |
+| --------------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------ |
+| PDA显示"连接失败"     | 软件未启动 / 电脑重启了                   | 检查电脑是否开机、软件是否打开 |
+| PDA无法扫码或发送数据 | 网络问题                                  |                                |
+| PDA频繁断开连接       | 软件卡住 / 电脑休眠 / Windows自动更新重启 | 唤醒电脑并重启软件             |
+| 数据上传不到服务器    | 网络断开 / 服务器故障                     | 检查网络和服务器状态           |
+
+---
+
+## 2. 快速排查步骤（建议按顺序执行）
+
+### 第一步：检查电脑和软件
+
+1. **检查电脑是否开机**
+
+   - 看看电脑主机电源灯：是否亮着？
+   - 如果屏幕是黑的，动一下鼠标或按键盘任意键唤醒。
+   - 如果电脑关机了，按主机电源按钮开机。
+2. **检查软件是否打开（开机后必须第一个打开此软件！）**
+
+   - 看屏幕底部任务栏，是否有运行状态信息
+
+     ![1776394987438](image/PDA故障排查手册/1776394987438.png)
+   - 如果没有，到桌面找到如下图标并打开
+     ![1776395032371](image/PDA故障排查手册/1776395032371.png)
+   - **重要**：电脑开机后，第一个打开的就是本软件，确保软件正常运行后PDA才能连接。
+   - **软件运行过程中出现错误**：直接关掉软件，再重新打开即可，不需要重启电脑。
+   - **如果软件第一次打开有弹窗提示【NVR】启动失败，关闭弹窗，然后把软件关掉重新启动软件即可。**
+3. **电脑重启后需要输入密码登录**
+
+   - 电脑登录密码：**Glico@123**
+   - 输入密码后按回车键登录系统。
+   - 登录后，按第二步操作打开软件。
+   - 如果密码输入错误或无法登录，**立即联系管理员**（见手册末尾联系方式）。
+   - **建议**：**把密码制成贴纸贴在显示器边框上，方便现场人员随时查看。**
+
+### 第二步：检查PDA设备
+
+1. **每天使用PDA前先测试连接**
+
+   - PDA上有"连接测试"按钮，每天开始使用前先点一下测试。
+   - 如果测试通过，说明PDA和服务器网络是通的，可以正常使用。
+   - 如果测试不通过，按下面的步骤继续排查。
+2. **检查PDA电量**
+
+   - 确认PDA已开机，电量充足。
+   - 电量不足时，更换电池或充电。
+3. **检查PDA网络**
+
+   - 确认PDA连接了正确的Wi-Fi（通常是产线Wi-Fi）。
+   - Wi-Fi信号弱时，靠近路由器。
+4. **重启PDA**
+
+   - 长按电源键重启PDA。
+   - 重新打开扫码软件。
+
+### 第三步：检查网络和连接
+
+1. **检查网线**
+
+   - 确认电脑网线插紧了。
+   - 检查路由器或交换机指示灯是否亮着（绿色或橙色）。
+
+### 第四步：重启软件
+
+1. **关闭软件**
+
+   - 右键任务栏上的软件图标，选择"关闭窗口"。
+   - 或点击软件右上角的"X"。
+2. **重新启动软件**
+
+   - 双击桌面快捷方式或在开始菜单中找到。
+   - 等待软件完全启动（通常10-30秒）。
+3. **检查连接状态**
+
+   - 看软件界面底部的状态栏，检查以下状态灯：
+     - **服务连接状态**：应显示绿色（表示数据库连接正常）
+     - **NAS连接状态**：应显示绿色（表示存储连接正常）
+     - **NVR连接状态**：应显示绿色（表示视频录像机连接正常）
+   - 如果状态灯是红色，说明对应服务连接有问题，联系管理员。
+   - 看软件日志窗口，是否显示"TouchSocket Server 已启动"，如果没有说明TCP服务未启动成功。
+
+---
+
+## 3. 常见错误提示及解决办法
+
+| 错误提示                 | 可能原因                   | 解决办法                                   |
+| ------------------------ | -------------------------- | ------------------------------------------ |
+| PDA显示"连接失败"        | 软件未启动 / TCP服务未运行 | 启动OEMApp软件，确认日志显示"Server已启动" |
+| 软件日志显示"启动失败"   | 端口被占用或IP配置错误     | 关掉软件重新打开，或联系管理员             |
+| 软件日志显示"客户端断开" | PDA断连或网络波动          | 检查PDA网络，重启PDA                       |
+| 底部状态灯全红           | 电脑刚开机，服务还在连接中 | 等30秒，如果仍红则重启软件                 |
+
+---
+
+## 4. 日常维护建议
+
+1. **关注电脑软件运行状态**
+
+   - 如需重启，先通知操作人员。
+   - **注意**：Windows系统有时会自动更新并重启电脑（屏幕上可能显示"正在配置更新"），重启后软件不会自动打开，需要手动登录电脑并启动软件。
+   - 每天上班后，**第一件事就是检查电脑和软件是否正常运行**，尤其是发现电脑重启过的情况。
+   - **如果系统长时间不用，可以关闭软件系统，然后关闭电脑，待需要使用时再次按照流程启动即可**
+2. **保持网络稳定**
+
+   - 不要随意拔网线。
+3. **定期检查PDA电池**
+
+   - 电量不足时及时更换电池。
+   - 避免边充电边使用PDA，防止数据丢失。
+4. **记录问题**
+
+   - 出现问题时，记录时间、错误提示和操作步骤。
+   - 这有助于管理员快速定位问题。
+
+---
+
+## 5. 应急联系方式
+
+| 角色        | 联系人 | 电话        |
+| ----------- | ------ | ----------- |
+| IT/网络支持 | 种工   | 15601723391 |
+
+> **提示**：请将以上联系方式保存在手机中，或贴在产线墙上。
+
+---
+
+## 6. 快速参考卡（打印贴在机台上）
+
+```
+PDA连不上？按以下步骤排查：
+
+1. 查电脑：开机了吗？软件打开了吗？
+2. 查PDA：开机了吗？Wi-Fi连了吗？
+3. 查网络：网线插了吗？能ping通吗？
+4. 重启软件：关掉再打开。
+5. 还是不行？立即联系管理员！
+
+应急电话：IT 15601723391
+```
+
+---
+
+## 7. 附录：软件操作小贴士
+
+1. **如何确认软件运行正常**
+
+   - 软件启动后，日志窗口应显示："TouchSocket Server 已启动，监听 xxx:xxx"。
+   - 底部状态栏的"服务连接状态"、"NAS连接状态"、"NVR连接状态"都应为绿色。
+   - PDA连接成功后，日志窗口会显示："[TCP] 客户端连接: xxx xxx:xxx"。
+   - PDA断开时，日志窗口会显示："[TCP] 客户端断开: xxx xxx:xxx 原因=xxx"。
+2. **如何查看连接日志**
+
+   - 软件界面中间的日志窗口会实时显示所有连接信息。
+   - **黑色文字** = 正常信息（如客户端连接、断开）
+   - **橙色文字** = 警告信息
+   - **红色文字** = 错误信息（需要关注）
+   - 如果看到红色错误信息，先尝试重启软件，不行则联系管理员。
+3. **如何手动测试连接**
+
+   - 用PDA点击"连接测试"按钮，确认网络通畅。
+   - 用PDA扫描一个测试二维码。
+   - 检查软件日志窗口是否收到了扫码数据（日志会显示"扫码: xxx"）。
+4. **软件启动顺序很重要**
+
+   - 电脑开机 → 输入密码登录 → **第一个打开本软件** → 等待底部状态灯变绿 → PDA开始连接。
+   - 软件启动时会自动：启动TCP服务器、连接数据库、连接NAS、连接NVR。
+   - 如果软件不是第一个打开的，可能端口被占用导致TCP服务启动失败。
+
+---
+
+> **本手册将定期更新，如有建议请反馈给管理员。**
+> **版本**：1.0
+> **更新日期**：2026-04-17

FATrace.OEMApp/MainApp.cs

@@ -325,12 +325,11 @@ namespace FATrace.OEMApp
             var result = HkCameraClient.Sdk_NET_DVR_Login_V30(HkCameraClient.NVR_IP, HkCameraClient.NVR_Port, HkCameraClient.NVR_UserName, HkCameraClient.NVR_Pw);
             if (result)
             {
-                MessageBox.Show("登录成功");
                 LogInfo("NVR 登录成功");
                 _ = UpdateNvrStatusAsync();
                 return;
             }
-            MessageBox.Show($"登录失败：{HkCameraClient.LastMsgErr}");
+            //MessageBox.Show($"登录失败：{HkCameraClient.LastMsgErr}");
             LogError($"NVR 登录失败: {HkCameraClient.LastMsgErr}");
             SafeSetStatus(tslNVRConnection, false, "NVR连接状态");
             return;
@@ -391,11 +390,9 @@ namespace FATrace.OEMApp
             var result = HkCameraClient.Sdk_NET_DVR_Login_V30(HkCameraClient.NVR_IP, HkCameraClient.NVR_Port, HkCameraClient.NVR_UserName, HkCameraClient.NVR_Pw);
             if (result)
             {
-                MessageBox.Show("登录成功");
                 LogInfo("NVR 登录成功");
                 return;
             }
-            MessageBox.Show($"登录失败：{HkCameraClient.LastMsgErr}");
             LogError($"NVR 登录失败: {HkCameraClient.LastMsgErr}");
             return;
         }
@@ -1335,6 +1332,23 @@ namespace FATrace.OEMApp
             try
             {
                 ok = HkCameraClient != null && HkCameraClient.NVRLoginState && HkCameraClient.IsOnline();
+                // NVR未登录时自动尝试重连
+                if (!ok && HkCameraClient != null && !HkCameraClient.NVRLoginState)
+                {
+                    LogInfo("NVR未连接，尝试自动重连...");
+                    var result = HkCameraClient.Sdk_NET_DVR_Login_V30(
+                        HkCameraClient.NVR_IP, HkCameraClient.NVR_Port,
+                        HkCameraClient.NVR_UserName, HkCameraClient.NVR_Pw);
+                    if (result)
+                    {
+                        ok = true;
+                        LogInfo("NVR 自动重连成功");
+                    }
+                    else
+                    {
+                        LogError($"NVR 自动重连失败: {HkCameraClient.LastMsgErr}");
+                    }
+                }
             }
             catch { ok = false; }
             await Task.Yield();