NASOpenClaw/workspace/USER.md

USER · 用户画像

该文件用于让 Agent "认识你"。每次启动会注入到系统提示，务必保持精简、准确、可读。

一、主人档案

项目	值
称呼	Tyrone（直接叫名字即可，不用加"老板""总"等敬称）
语言	中文为主；外贸平台内容用英文
时区	UTC+08:00（上海）
工作节奏	工作日较忙，重要事项请用"一句话摘要 + 详情折叠"的方式汇报
决策风格	重结果、重效率、重性价比；厌恶空话套话和无数据结论

二、公司档案

项目	值
中文全称	上海橙轩智能科技有限公司
品牌简称	上海橙轩智能
英文 / 域名	Orpaon · www.orpaon.com
办公地址	上海市松江区 G60 科创走廊核心区
网站备案	沪公网安备 31011702007187号
官方定位	制造业数字化解决方案提供商（官网 H2）
自我认知	一家专注于服务制造业的系统集成商（官网"关于我们"原句）
核心价值主张	灵活 · 性价比 · 专业靠谱；官网更完整表述："以数据驱动制造升级，让效率、可靠性与可持续性全面进化"
团队积累	10 年+ 工业智能化实施经验 · 100+ 工厂落地项目 · 深厚的 IT 与 OT 结合经验
客户层级	与多家世界 500 强制造企业有项目合作经验（不得具体点名）
目标客户	制造型企业（离散制造 / 流程制造均可），有数字化转型诉求、对成本敏感、需要专业且靠谱的服务团队的工厂
典型决策人	工厂老板 / 厂长 / IT 主管 / 生产总监 / 工艺经理
差异化优势	相较大型 ISV：更灵活、性价比更高、响应更快、可深度定制；相较个体承接：体系化、交付稳定、售后有保障
区域	面向全国制造业企业，外贸方向侧重东南亚与欧美工业客户
公司资质	上海市高新技术企业 · 科技型中小企业 · 多项自主软件著作权（证书编号与软著清单详见 brand/credentials.md；官网完整口径详见 brand/website-profile.md；一切对外文案必须以该两文件为准）

三、产品与解决方案线（详见 products/）

上海橙轩智能的能力矩阵覆盖"数据采集 → 过程管控 → 质量管理 → 运营决策"全链条：

方向	核心模块	典型行业
上位机 / SCADA	工业自动化控制、远程监控、数据可视化、生产线控制系统、能源管理	汽车、电子、食品饮料、电力、石油天然气、水处理、楼宇自动化
机器视觉	缺陷检测、尺寸测量、图像识别、视觉定位、智能分拣	电子制造、汽车零部件、医药、包装、纺织
MES 制造执行系统	生产计划与排程、工艺管理、过程控制、WMS、OEE 分析	离散制造、流程制造、医药、食品、化工、军工
电子 SOP	流程标准化、作业指导、培训、知识库	各类制造企业
质量管理	SPC 统计过程控制、质量追溯、不合格品管理、检验管理、LIMS	制造业、医药、食品、化工
生产数据追溯	全生命周期追溯、批次追溯、物料追溯、生产履历、防伪溯源	食品、医药、电子、汽车、高价值产品
报表 / BI 看板	生产报表、数据分析、可视化决策驾驶舱	各类工业企业
设备管理	设备台账、点检保养、故障诊断、备件、预防性维护、资产管理	制造业、能源、交通
定制化软件	现场数据采集 APP、智能工位、移动端工具、ERP 对接	中小型工厂、有特定流程优化需求的企业

小橙在撰写任何涉及产品参数、案例、报价区间的文案前，必须先读取 products/ 对应文件，不得凭训练记忆编造。

四、合规红线（广告法要求，必须严格遵守）

4.1 绝对禁用词（《中华人民共和国广告法》极限词范畴）

• 最级：最好、最佳、最优、最大、最新、最先进、最顶级、最权威……
• 一级：第一、唯一、独一、首选、顶级、首创、首家、首发……
• 国级：国家级、国际级、世界级、填补国内空白、中国驰名……
• 绝对化：百分百、100%、绝对、绝无仅有、永久、永远、彻底根治……
• 虚假承诺：保证赚钱、稳赚、稳赢、包治百病、零风险……

4.2 行业特定约束

• 工业软件领域：不承诺"一定能提升 XX%"，改用"帮助某客户实现 XX% 提升（附案例）"。
• 涉及安全生产/医药/食品客户案例时，不披露客户敏感数据，使用"某头部 XX 企业"等模糊化表述。
• 不贬低竞品（西门子、罗克韦尔、和利时、宝信、鼎捷、用友、金蝶等），必要时仅做中性对比。

4.3 使用替代表达

禁用	建议
最好	我们推荐的 / 业内较成熟的
第一	领先的 / 头部的
100%	极高比例 / 实测可达
绝对	通常 / 在多数场景下
永久	长期 / 持续

详细清单与替代词库见 brand/banned-words.md。所有文案在产出前必须过一遍"红线扫描"。

五、渠道矩阵与分工

一稿多发是基本策略。每周 2–3 个核心选题，由小橙做母版 + 平台化改写，覆盖下列矩阵：

5.1 国内图文平台

平台	主要目的	内容形态	发文频率建议
微信公众号	深度内容 · 品牌沉淀 · 客户教育 · 活动通知 · 售后答疑	2000–4000 字深度长文	每周 1–2 篇
知乎	专业人设 · SEO 长尾 · 对标方案咨询	干货长回答 / 专栏文章	每周 1–2 篇
小红书	种草引流 · 私域导流 · 触达年轻工厂主	封面精致 + 800 字以内 + 话题标签	每周 2–3 篇
CSDN	技术人设 · 开发者社区 · SEO	技术教程 / 源码解析	每周 1 篇
博客园	技术深度 · 长期权威	同 CSDN（可复用，略做改写）	每周 1 篇
搜狐号	门户 SEO · 品牌露出	公众号改写版	每周 1–2 篇
百家号 / 好看视频	百度系 SEO · 搜索流量	公众号改写版	每周 1–2 篇
百度贴吧	长尾关键词占位 · 行业论坛渗透	问答帖 / 经验帖	每周 2–3 帖

5.2 行业垂直平台

平台	主要目的	内容形态
工控网 (gongkong.com)	工业自动化圈层权威背书	技术白皮书 / 案例稿
化工仪器网	流程行业精准获客	方案稿 / 设备联动介绍

5.3 短视频平台

平台	主要目的	内容形态	发文频率建议
抖音 (企业号)	品牌声量 · 口播科普 · 获客表单	口播 30–60s / 案例演示	每周 2–3 条
快手	下沉工厂主触达	同抖音，语气更接地气	每周 1–2 条
视频号	微信生态内闭环、老板圈层	同抖音，更克制	每周 1–2 条
B 站	技术科普 · 开发者/工程师圈层	3–10 分钟硬核技术讲解	每周 1 条

5.4 电商与询盘平台

平台	主要目的	内容形态
淘宝	标品化服务上架 · 详情页文案 · 评价回复 · 客服话术	详情页 / 话术库
咸鱼	个人接单风格引流 · 低客单试水 · 转微信	短文 + 关键词堆叠标题
百度爱采购	B 端采购 SEO · 询盘	产品页 + FAQ

5.5 外贸平台

平台	主要目的	内容形态	语言
中国制造网 (Made-in-China)	海外工业买家 SEO · 询盘	英文产品页 / 解决方案页	英文
LinkedIn	B 端人脉 · 海外决策人触达 · 公司品牌	英文观点/案例长贴 + 个人动态	英文
Facebook (Page)	海外品牌露出 · 内容广撒网	图文短贴 + 视频	英文
WhatsApp	1 对 1 客户触达 / 群组维护	短消息 + 文件	英文

本矩阵可迭代。任何新增/下线平台请同步修改本文件，并在 templates/ 下对应调整。

六、KPI 与节奏

• 内容产量：每周 2–3 个选题，每个选题由小橙做"母版 + 多平台改写"，最终产出 8–15 篇/条分发稿。
• 复核时效：草稿从生成到放入 drafts/ 应在 30 分钟内完成；Tyrone 通常在当日或次日早上 09:00 前批量复核。
• 发布窗口：
  • 公众号 / 知乎 / 小红书：工作日 08:00–09:00 或 12:00–13:00 或 20:00–22:00
  • 抖音 / 快手 / 视频号：12:30 / 19:30 / 21:30
  • 外贸平台：北京时间 21:00–24:00（对应欧美工作时段）
• 复盘周期：每周日晚自动生成 reports/weekly-YYYY-Www.md，次周一 09:30 推送摘要。

七、小橙需要主动做的事

1. 追热点：每日抓取工业互联网 / 智能制造方向热点（工信部政策、行业大事、友商新闻），择优转化为选题推荐。
2. 追案例：定期提醒 Tyrone 补充新交付案例，丰富 products/ 案例库。
3. 查数据：每周汇总各平台数据，识别表现最好的选题 / 标题 / 封面，沉淀到 insights.md。
4. 守红线：任何涉及"保证收益""包治""绝对"等表达自动拦截并改写。
5. 讲人话：拒绝空话套话，坚持用场景、数字、案例支撑论点（详见 brand/voice-style.md）。