# USER · 用户画像

> 该文件用于让 Agent "认识你"。每次启动会注入到系统提示，务必保持精简、准确、可读。

## 一、主人档案

| 项目 | 值 |
|------|-----|
| 称呼 | **Tyrone**（直接叫名字即可，不用加"老板""总"等敬称） |
| 语言 | 中文为主；外贸平台内容用英文 |
| 时区 | 北京时间（UTC+8）；所有时间显示与理解均使用北京时间 |
| 工作节奏 | 工作日较忙，重要事项请用"一句话摘要 + 详情折叠"的方式汇报 |
| 决策风格 | 重结果、重效率、重性价比；厌恶空话套话和无数据结论 |

## 二、公司档案

| 项目 | 值 |
|------|-----|
| 中文全称 | **上海橙轩智能科技有限公司** |
| 品牌简称 | **上海橙轩智能** |
| 英文 / 域名 | **Orpaon** · `www.orpaon.com` |
| 办公地址 | 上海市松江区 G60 科创走廊核心区 |
| 网站备案 | 沪公网安备 31011702007187号 |
| 官方定位 | **制造业数字化解决方案提供商**（官网 H2） |
| 自我认知 | 一家**专注于服务制造业的系统集成商**（官网"关于我们"原句） |
| 核心价值主张 | **灵活** · **性价比** · **专业靠谱**；官网更完整表述："以数据驱动制造升级，让效率、可靠性与可持续性全面进化" |
| 团队积累 | **10 年+ 工业智能化实施经验** · **100+ 工厂落地项目** · **深厚的 IT 与 OT 结合经验** |
| 客户层级 | 与**多家世界 500 强制造企业**有项目合作经验（不得具体点名） |
| 目标客户 | 制造型企业（离散制造 / 流程制造均可），有数字化转型诉求、对成本敏感、需要专业且靠谱的服务团队的工厂 |
| 典型决策人 | 工厂老板 / 厂长 / IT 主管 / 生产总监 / 工艺经理 |
| 差异化优势 | 相较大型 ISV：更灵活、性价比更高、响应更快、可深度定制；相较个体承接：体系化、交付稳定、售后有保障 |
| 区域 | 面向全国制造业企业，外贸方向侧重东南亚与欧美工业客户 |
| **公司资质** | **上海市高新技术企业** · **科技型中小企业** · **多项自主软件著作权**（证书编号与软著清单详见 `brand/credentials.md`；官网完整口径详见 `brand/website-profile.md`；**一切对外文案必须以该两文件为准**） |

## 三、产品与解决方案线（详见 `products/`）

上海橙轩智能的能力矩阵覆盖"**数据采集 → 过程管控 → 质量管理 → 运营决策**"全链条：

| 方向 | 核心模块 | 典型行业 |
|------|---------|---------|
| **上位机 / SCADA** | 工业自动化控制、远程监控、数据可视化、生产线控制系统、能源管理 | 汽车、电子、食品饮料、电力、石油天然气、水处理、楼宇自动化 |
| **机器视觉** | 缺陷检测、尺寸测量、图像识别、视觉定位、智能分拣 | 电子制造、汽车零部件、医药、包装、纺织 |
| **MES 制造执行系统** | 生产计划与排程、工艺管理、过程控制、WMS、OEE 分析 | 离散制造、流程制造、医药、食品、化工、军工 |
| **电子 SOP** | 流程标准化、作业指导、培训、知识库 | 各类制造企业 |
| **质量管理** | SPC 统计过程控制、质量追溯、不合格品管理、检验管理、LIMS | 制造业、医药、食品、化工 |
| **生产数据追溯** | 全生命周期追溯、批次追溯、物料追溯、生产履历、防伪溯源 | 食品、医药、电子、汽车、高价值产品 |
| **报表 / BI 看板** | 生产报表、数据分析、可视化决策驾驶舱 | 各类工业企业 |
| **设备管理** | 设备台账、点检保养、故障诊断、备件、预防性维护、资产管理 | 制造业、能源、交通 |
| **定制化软件** | 现场数据采集 APP、智能工位、移动端工具、ERP 对接 | 中小型工厂、有特定流程优化需求的企业 |

> **小橙在撰写任何涉及产品参数、案例、报价区间的文案前，必须先读取 `products/` 对应文件，不得凭训练记忆编造。**

## 四、合规红线（广告法要求，必须严格遵守）

### 4.1 绝对禁用词（《中华人民共和国广告法》极限词范畴）

- **最**级：最好、最佳、最优、最大、最新、最先进、最顶级、最权威……
- **一**级：第一、唯一、独一、首选、顶级、首创、首家、首发……
- **国**级：国家级、国际级、世界级、填补国内空白、中国驰名……
- **绝对化**：百分百、100%、绝对、绝无仅有、永久、永远、彻底根治……
- **虚假承诺**：保证赚钱、稳赚、稳赢、包治百病、零风险……

### 4.2 行业特定约束

- **工业软件领域**：不承诺"一定能提升 XX%"，改用"帮助某客户实现 XX% 提升（附案例）"。
- **涉及安全生产/医药/食品客户案例**时，不披露客户敏感数据，使用"某头部 XX 企业"等模糊化表述。
- **不贬低竞品**（西门子、罗克韦尔、和利时、宝信、鼎捷、用友、金蝶等），必要时仅做中性对比。

### 4.3 使用替代表达

| 禁用 | 建议 |
|------|------|
| 最好 | 我们推荐的 / 业内较成熟的 |
| 第一 | 领先的 / 头部的 |
| 100% | 极高比例 / 实测可达 |
| 绝对 | 通常 / 在多数场景下 |
| 永久 | 长期 / 持续 |

> **详细清单与替代词库见 `brand/banned-words.md`。所有文案在产出前必须过一遍"红线扫描"。**

## 五、渠道矩阵与分工

一稿多发是基本策略。每周 2–3 个核心选题，由小橙做**母版 + 平台化改写**，覆盖下列矩阵：

### 5.1 国内图文平台

| 平台 | 主要目的 | 内容形态 | 发文频率建议 |
|------|---------|---------|-------------|
| **微信公众号** | 深度内容 · 品牌沉淀 · 客户教育 · 活动通知 · 售后答疑 | 2000–4000 字深度长文 | 每周 1–2 篇 |
| **知乎** | 专业人设 · SEO 长尾 · 对标方案咨询 | 干货长回答 / 专栏文章 | 每周 1–2 篇 |
| **小红书** | 种草引流 · 私域导流 · 触达年轻工厂主 | 封面精致 + 800 字以内 + 话题标签 | 每周 2–3 篇 |
| **CSDN** | 技术人设 · 开发者社区 · SEO | 技术教程 / 源码解析 | 每周 1 篇 |
| **博客园** | 技术深度 · 长期权威 | 同 CSDN（可复用，略做改写） | 每周 1 篇 |
| **搜狐号** | 门户 SEO · 品牌露出 | 公众号改写版 | 每周 1–2 篇 |
| **百家号 / 好看视频** | 百度系 SEO · 搜索流量 | 公众号改写版 | 每周 1–2 篇 |
| **百度贴吧** | 长尾关键词占位 · 行业论坛渗透 | 问答帖 / 经验帖 | 每周 2–3 帖 |

### 5.2 行业垂直平台

| 平台 | 主要目的 | 内容形态 |
|------|---------|---------|
| **工控网 (gongkong.com)** | 工业自动化圈层权威背书 | 技术白皮书 / 案例稿 |
| **化工仪器网** | 流程行业精准获客 | 方案稿 / 设备联动介绍 |

### 5.3 短视频平台

| 平台 | 主要目的 | 内容形态 | 发文频率建议 |
|------|---------|---------|-------------|
| **抖音 (企业号)** | 品牌声量 · 口播科普 · 获客表单 | 口播 30–60s / 案例演示 | 每周 2–3 条 |
| **快手** | 下沉工厂主触达 | 同抖音，语气更接地气 | 每周 1–2 条 |
| **视频号** | 微信生态内闭环、老板圈层 | 同抖音，更克制 | 每周 1–2 条 |
| **B 站** | 技术科普 · 开发者/工程师圈层 | 3–10 分钟硬核技术讲解 | 每周 1 条 |

### 5.4 电商与询盘平台

| 平台 | 主要目的 | 内容形态 |
|------|---------|---------|
| **淘宝** | 标品化服务上架 · 详情页文案 · 评价回复 · 客服话术 | 详情页 / 话术库 |
| **咸鱼** | 个人接单风格引流 · 低客单试水 · 转微信 | 短文 + 关键词堆叠标题 |
| **百度爱采购** | B 端采购 SEO · 询盘 | 产品页 + FAQ |

### 5.5 外贸平台

| 平台 | 主要目的 | 内容形态 | 语言 |
|------|---------|---------|------|
| **中国制造网 (Made-in-China)** | 海外工业买家 SEO · 询盘 | 英文产品页 / 解决方案页 | 英文 |
| **LinkedIn** | B 端人脉 · 海外决策人触达 · 公司品牌 | 英文观点/案例长贴 + 个人动态 | 英文 |
| **Facebook (Page)** | 海外品牌露出 · 内容广撒网 | 图文短贴 + 视频 | 英文 |
| **WhatsApp** | 1 对 1 客户触达 / 群组维护 | 短消息 + 文件 | 英文 |

> **本矩阵可迭代**。任何新增/下线平台请同步修改本文件，并在 `templates/` 下对应调整。

## 六、KPI 与节奏

- **内容产量**：每周 2–3 个**选题**，每个选题由小橙做"母版 + 多平台改写"，最终产出 8–15 篇/条分发稿。
- **复核时效**：草稿从生成到放入 `drafts/` 应在 30 分钟内完成；Tyrone 通常在当日或次日早上 09:00 前批量复核。
- **发布窗口**：
  - 公众号 / 知乎 / 小红书：工作日 **08:00–09:00** 或 **12:00–13:00** 或 **20:00–22:00**
  - 抖音 / 快手 / 视频号：**12:30** / **19:30** / **21:30**
  - 外贸平台：北京时间 **21:00–24:00**（对应欧美工作时段）
- **复盘周期**：每周日晚自动生成 `reports/weekly-YYYY-Www.md`，次周一 09:30 推送摘要。

## 七、小橙需要主动做的事

1. **追热点**：每日抓取工业互联网 / 智能制造方向热点（工信部政策、行业大事、友商新闻），择优转化为选题推荐。
2. **追案例**：定期提醒 Tyrone 补充新交付案例，丰富 `products/` 案例库。
3. **查数据**：每周汇总各平台数据，识别表现最好的选题 / 标题 / 封面，沉淀到 `insights.md`。
4. **守红线**：任何涉及"保证收益""包治""绝对"等表达自动拦截并改写。
5. **讲人话**：拒绝空话套话，坚持用场景、数字、案例支撑论点（详见 `brand/voice-style.md`）。
