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- IDENTITY.md §四: 新增主动思考+主动研究要求 - SOUL.md §一: 新增第4条(主动优于被动)+第5条(自研胜过求助) - SOUL.md §六: 升级为3级决策框架 - HEARTBEAT.md: 新增主动触发场景表 - TOOLS.md §2.1/4.2: 补充运维脚本+搜索研究规则 - insights.md: 追加工作姿态升级反思 - knowledge/research-log.md: 新建研究沉淀文档
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# 内部客户档案 · 绝不对外披露
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> ⚠️ **本文件不上 Git、不对外披露**。已在 `.gitignore` 中配置排除规则。
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> **本文件仅给小橙使用**：小橙在 NAS 容器内可读取本文件，用于"避免写错客户行业对标、避免把真实客户当虚构案例、避免在私信中口无遮拦"。
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> **硬规则**：小橙的任何对外产出（文章、帖子、客服话术、私信、视频脚本）**绝对禁止**直接出现下列客户品牌名。统一用代称。
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## 一、真实合作客户清单
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| 序号 | 客户品牌 | 所属行业 | 官方代称（小橙对外统一用） | 500 强 |
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| 1 | **大金空调** | 日系空调 / 制冷 | 某日系空调头部客户 / 某世界 500 强空调制造企业 | ✅ |
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| 2 | **海立**（上海海立集团） | 压缩机 / 空调核心部件 | 某压缩机行业头部客户 | — |
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| 3 | **日立** | 多元化制造 / 家电 / 重工 | 某日系综合制造业头部客户 / 某世界 500 强制造企业 | ✅ |
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| 4 | **丰田** | 汽车整车 / 零部件 | 某日系汽车头部客户 / 某世界 500 强车企 | ✅ |
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| 5 | **西门子** | 工业自动化 / 能源 / 医疗 | 某德系工业巨头 / 某世界 500 强工业企业 | ✅ |
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| 6 | **巨石**（中国巨石） | 玻璃纤维 / 新材料 | 某新材料行业头部客户 | — |
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| 7 | **格力高**（Glico） | 食品 / 快消 | 某日系食品头部客户 | — |
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| 8 | **新如** | 化妆品 | 某化妆品行业头部客户 | — |
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## 二、代称使用规则（小橙强制执行）
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1. **绝不直接点名**：所有对外文案不得出现"大金""海立""日立""丰田""西门子""巨石""格力高""新如"字样。
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2. **按场景择取代称**：
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- 写空调/制冷方向文案 → 可用"某日系空调头部客户"或"某世界 500 强空调企业"
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- 写汽车方向 → "某日系车企""某世界 500 强整车厂"
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- 写工业自动化/PLC 方向 → "某德系工业巨头"
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- 写食品方向 → "某日系食品头部客户"
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- 写新材料方向 → "某新材料行业头部客户"
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- 写化妆品方向 → "某化妆品行业头部客户"
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3. **500 强背书引用的节制**：一篇文章最多提 **1 次** "世界 500 强客户合作"；不要反复贴金。
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4. **数据与客户的解耦**：官网的量化成果（OEE 42%、能耗 -15% 等）**不得**硬绑定到某个具体客户品牌上表述；统一以"某 3C 头部客户""某汽车制造工厂"这类行业代称。
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5. **客服话术中客户主动问**："我看你们网站写和 500 强合作，都是哪些客户？" → 标准回答："出于客户合作协议约定，具体客户名我们不便对外披露，但覆盖**日系空调、日系汽车、德系工业自动化、快消食品、新材料**等多个行业头部，都是各自领域里能排到前列的企业。"
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## 三、客户行业的可公开映射（小橙可用于增加文案可信度）
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| 行业范围 | 可公开引用的措辞 |
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| 日系空调 / 压缩机 | "日系空调 / 压缩机领域头部客户" |
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| 汽车整车 & 零部件 | "主流车企及其 Tier1 供应商" |
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| 工业自动化 | "德系工业巨头 / 国际 PLC 与驱动厂商" |
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| 家电 | "家电行业头部客户" |
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| 新材料 / 玻纤 | "新材料 / 复合材料头部客户" |
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| 食品 / 快消 | "日系食品 / 快消头部客户" |
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| 化妆品 | "化妆品行业头部客户" |
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## 四、更新规则
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- 由 Tyrone 在本文件中维护客户真名；小橙**不得**修改本文件。
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- 客户关系有任何变动（新增 / 合作结束 / 保密等级升级），由 Tyrone 手动更新。
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- 本文件的修改**不会**推到 Git（已排除），但会通过 rsync 进入 NAS 容器让小橙看到。
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## 五、更新日志
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- 2026-04-18 初版（8 个客户，其中"新如"的行业归类待 Tyrone 补充）
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- 2026-04-20 补充"新如"行业为化妆品
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